よくいただくお問い合わせ
カテゴリー ご質問内容 補足 回答
賞味期限 賞味期限が過ぎていますが、食べても良いでしょうか？ 時間経過と共に品質は劣化していきますので、商品本来の美味しさをお楽しみいただくためにも、期限内にお召し上がりいただくことをお勧めします。
賞味期限は未開封で保存方法に従って保存していた場合に「品質が変わらずに美味しく食べられる期限」として設定しています。
賞味期限を過ぎての品質劣化については保証いたしかねます。
うまみ調味料の賞味期限が書いていない。 うまみ調味料は砂糖や塩と同じように、食品表示法により、品質の劣化が極めて少ないものとして賞味期限の省略が認められているため、賞味期限の表示をしておりません。
月までしか記載していません。 表示された月の月末が賞味期限となります。
体調不良・飲み合わせ 体調が悪くなりました。 直接的な因果関係はお答えできかねますが、
ご心配なようでしたら、医師にご相談下さい。
薬との飲み合わせを聞きたいです。 かかりつけの医師、または薬局でご相談下さい。
持病がある場合、使用してもいいでしょうか？ かかりつけの医師にご相談下さい。
プロテインは未成年者（15歳未満）が飲んでも良いでしょうか？ 1日につき大人の半分の量までにして下さい。
未成年でも15歳以上であれば成人と同量飲んでも問題ないものと考えます。
ペットに与えても良いでしょうか？ ペット用には製品設計されていませんので、与えないで下さい。
内容物について 溶けにくいです。（スープ） 湯温が低い場合や、かき混ぜ方によって溶け残ることがあります。
溶けやすい方法は
・カップの底がなるべく丸く、乾いている器をご使用いただき、お湯は沸騰直後の高温の ものをご用意ください。
・カップに入れた粉末スープに計量カップなどで勢いよくお湯を注ぎ、 お湯を入れた直後にティースプーンですばやくかき混ぜてください。 一定方向ではなく色々な向きで混ぜた方が溶けやすいです。
なお、お湯を注ぐ際にはやけどにご注意下さい。
溶けにくいです。（プロテイン） シェーカーを使用し、しっかり振った後、1分くらい置いて更に数回振ると更に溶けやすいので、ぜひお試し下さい。
「顆粒」とあるが、どう見ても粉末に見えます。 流動層造粒の製品 流動層造粒という製法で製造している顆粒です。
ふりかけやお茶漬け等に使われる円柱状の顆粒とは製造方法が異なるため、顆粒の大きさが均一でなく粉末のように見えますが、この製法で粉末より溶けやすい性質に仕上げています。
保存方法 開封後はどのように保存すればいいですか？ チャックあり チャックに隙間があると、湿気が入り粉が固まる恐れがありますので、チャックに付着した粉を乾いた布などで拭き取り、しっかりチャックを閉めて保存して下さい。
計量スプーンなどの水濡れ、保管時の高温多湿にご注意ください。
チャックなし 密封できる容器に詰め替えていただくか、開口部をしっかり折って保存して下さい。
密封されていない場合は、湿気が入り粉が固まる恐れがありますので、お早めにご使用下さい。計量スプーンなどの水濡れ、保管時の高温多湿にご注意ください。
資材について チャックが閉まりません チャックに粉が付着している可能性があります。
チャック部分を乾いた布で拭いたり、溝を爪楊枝でなぞるなど、粉を取り除いてからチャックを閉めて下さい。
個包装の刻印（印字） この数字（記号）は何を意味するのでしょうか？ 社内で製造履歴を把握するための管理記号になります。